Nuestros Productos




Condiciones y Garantías

Pedidos

Para realizar su pedido entre en la tienda del proveedor que le interese, seleccione el producto y la cantidad de unidades y finalmente haga clic en “Añadir a la cesta”.

Cuando esté preparado haga clic en “finalizar compra” y la página web le irá solicitando sus datos personales, domicilio de envío, forma de pago, etc...

Si tiene algún cupón descuento no olvide indicarlo antes de hacer el pago.

Deberá estar registrado para la finalización de un pedido. A su vez deberá aceptar las condiciones generales de dicho proveedor para finalizar su pedido. Una vez que haya realizado un pedido, le remitiremos un correo electrónico con los detalles de su compra.

Recuerde que la imágenes mostradas en la web son orientativas, los colores pueden variar ligeramente con respecto a los mostrados en las imágenes de nuestra web y se puede utilizar una misma imágen para mostrar un producto en sus diferentes tamaños. Para cualquier duda al respecto póngase en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente en el área de Contacto.

En caso de querer anular un pedido realizado y abonado deberá ponerse en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente en el teléfono 963 379 086.

Si el pedido todavía no ha sido enviado la anulación no tendrá coste alguno para el cliente. En dicho caso se procederá a la devolución de la cantidad abonada por el cliente a la mayor berevedad posible, sin embargo, dependiendo del proveedor el plazo para el reintegro al cliente puede alargarse aproximadamente un mes.

Si en el momento de anular el pedido el mismo está siendo transportado a la dirección especificada por el cliente, éste correrá con los gastos de envío, tanto de ida como de vuelta del citado pedido. En caso de que existan varias tarifas de gastos de envío se tomará la más elevada.


Forma de pago

Con el fin de facilitarle la compra, podrá optar por las siguientes formas de pago:

* Mediante transferencia bancaria al siguiente nº de cuenta cuya titularidad corresponde a Decorsia Home S.L.:

           Bankinter: ES39 0128 0608 1601 0002 3944

Con el fin de tramitar el pedido de la manera más rápida deberá indicar en dicha transferencia:

-          Datos del titular u ordenante del pedido.

-          Número de pedido.

El pedido se tramitará una vez se reciba en la cuenta indicada el importe total de la transferencia, fecha esta a partir comenzaran a contar los plazos de entrega estimados.

Como se ha indicado, el pedido no se validará hasta la recepción de la transferencia, por lo que los precios de los elementos de dicho pedido tan solo se mantendrán durante un periodo de 1 semana desde la fecha de realización del pedido. A partir de una semana de realizado el pedido, si no se hubiera recibido la transferencia, Decorsia Home S.L. puede modificar los precios o disponibilidad de los mismos.

Usted puede consultar en cualquier momento el estado de su pedido a través del apartado “Pedido realizados” de su cuenta.

 

* Mediante Tarjeta de Crédito:

Puede realizar la compra de manera rápida y segura a través de la pasarela de pago de pagos de la propia web con su tarjeta bancaria.
 

Gastos de envío

Se cobrará en concepto de Gastos de Envío:

25,00 € para pedidos de importe inferior a 350,00 €

0,00 € (gratuitos) para pedidos de importe superior a 350,00 €

Envío y plazos de entrega

Decorsia Home S.L. tan solo realiza envíos a España peninsular e Islas Baleares, por lo que quedan excluidas Canarias, Ceuta y Melilla así como terceros países.

Se estima un plazo de entrega para productos disponibles en stock de unos 7 días hábiles desde la recepción y abono del pedido, aunque hacemos todo lo posible para que sea más breve. En caso de no estar disponible en stock el producto solicitado se le hará saber inmediatamente al cliente quien podrá decidir si continuar o no con el pedido.

En todo momento se tratará de realizar un solo envío con la totalidad del pedido. No obstante por cuestiones logísticas y de stock podría fraccionarse dicho envío. En este caso el comprador no tendrá que desembolsar ningún coste adicional por el transporte.

La empresa de transporte realizará dos intentos de entrega en la dirección del cliente en la fecha indicada, en el caso de que el comprador no recepcione el envío en esas dos ocasiones se responsabilizara (el comprador) directamente con la empresa de transporte en el momento de la entrega de los costes adicionales de transporte y almacenamiento que dichas entregas adicionales pudieran generar.

La entrega del pedido se realiza a pie de calle, es decir, el transporte incluye la entrega hasta la puerta del edificio, finca o del portal del destinatario. La subida a la vivienda o piso no está contemplada en este envío. Por lo que les rogamos que en el caso de envíos voluminosos tengan previsto este dato.

Igualmente, y como consejo, conviene que en caso de productos voluminosos revisen las medidas de todas las puertas o diferentes pasos por los que deben introducir el producto solicitado hasta llegar a depositarlo en el lugar de destino, ya sea este una habitación, salón, etc… Cualquier problema derivado de lo contemplado en este párrafo será de exclusiva responsabilidad del comprador.

La retirada del embalaje no está incluida en el envío.

Algunos de nuestros productos requieren un mínimo montaje, sin embargo, en caso de ser necesario se facilitará hoja de montaje así como las herramientas necesarias.

 

En el improbable caso de que alguno de los productos no estuviera disponible en nuestro stock, le informaríamos de ello, así como del plazo estimado para la entrega del mismo. Igualmente en dicho caso, si así lo desea el comprador podría anular el pedido en todo o en parte y recibir la devolución del importe abonado por dichos productos no servidos.

La entrega del pedido se entenderá realizada en el momento en que la empresa de transporte haya puesto el pedido a disposición del cliente firmando el documento de entrega.

Es responsabilidad del comprador revisar el envío así como indicar las objeciones que puedan estar justificadas en el documento de entrega (golpes, deterioro del embalaje...).       

Una vez recibido el envío, el cliente debe comprobar, durante las primeras 24 horas, el estado de todos los elementos de dicho envío (defectos, golpes, roturas, incompleto, etc...) y comunicar a Decorsia Home S.L. la incidencia en dicho plazo. En este caso es importante que el cliente pueda tomar fotografías y remitirlas.

 

Devoluciones y garantías

En el caso de que el producto entregado presente algún defecto o tara, el cliente deberá comunicarlo dentro de los 2 primeros días desde la entrega a Decorsia Home S.L., que gestionará la recogida y devolución de dicho producto sin coste adicional para el comprador. Es responsabilidad del comprador poner a disposición de Decorsia Home S.L. el producto defectuoso sin usar, en buen estado y con su embalaje original.

Habiéndose comprobado el defecto o tara del producto entregado, Decorsia Home S.L. sustituirá dicho producto por uno de igual marca, modelo y color. Esta sustitución no generará coste alguno para el comprador.

En el caso de que la sustitución del producto deteriorado no fuera posible por falta de stock, Decorsia Home S.L. rembolsará el valor completo del producto defectuoso.      
                             

Decorsia Home S.L. no se hace responsable de las deficiencias que se produzcan por un mal uso, negligencia, golpes o causas de fuerza mayor, ni de los componentes sometidos a desgaste por el uso normal del producto.        

Transcurridos los 2 primeros años de garantía, en caso de que exista garantía del fabricante éste responderá directamente por el plazo que tenga establecido en su garantía.     

La garantía no afecta a los derechos legales del consumidor y usuario ante la falta de conformidad de los productos con el contrato. Dichos derechos son independientes y compatibles con la garantía comercial.

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